Políticas de envíos

Tenemos disponible dos formas de envío: Envíos Regulares y Envíos Express(dentro de las 24 hrs confirmada la compra, aplica solo Lima), el tipo de envío será seleccionado por el usuario al momento de la compra.

Se calculará al momento de realizar la compra de acuerdo al destino, cantidad de productos y el tipo de envío.

En Envíos Regulares, el plazo de entrega puede variar entre 2 a 5 días hábiles. Para envíos en Lima entre 2 a 3 días hábiles y para provincias entre 2 a 5 días hábiles confirmada la compra.

Son enviados el mismo día hábil de confirmada la compra, dependerá de la previa coordinación con el cliente sobre los horarios de entrega para cumplir con los plazos.

Los pedidos serán enviados con Olva Courier para provincias y para Lima con courier local. Para seguimiento de tus pedidos en Olva Courier puedes ingresar a la plataforma del courier e ingresar el código de tracking que se enviará una vez despachado su pedido.

Si escribiste mal tu dirección o no llego tu pedido, puedes escribirnos a soporte@ophelie.pe para poder ayudarte en lo que necesites.